Qualitätsmanagement (QM) im wissenschaftsunterstützenden Bereich

Das Qualitätsmanagement System der RPTU beruht auf den Vorgaben des Hochschulgesetzes (vgl. HochSchG). „Qualitätsmanagement umfasst alle für die strategische Ausrichtung einer Organisation wesentlichen Handlungsfelder"
(Quelle: https://www.verwaltung-innovativ.de/DE/Steuerung/Qualitaetsmanagement/qualitaetsmanagement_node.html).

Neben dem "Qualitätsmanagement im Bereich Studium und Lehre" sowie dem "Qualitätsmanagement im Bereich Forschung" bildet das "Qualitätsmanagement im wissenschaftsunterstützenden Bereich" die dritte Säule des Qualitätsmanagementsystems der RPTU (vgl. Teil-Grundordnung zum Qualitätsmanagementsystem RPTU).

Qualitätsbewertungsmodell Common Assessment Framework (CAF)

Common Assessment Framework (CAF) ist das gemeinsame Qualitätsbewertungsmodell der öffentlichen Verwaltung Europas (bmi-bund.de). CAF wurde entwickelt, um die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung zu verbessern und sie zu modernisieren.

Im Auftrag des Kanzlers und auf Basis der „Teilgrundordnung zum Qualitätssicherungssystem der Rheinland-Pfälzischen Universität Kaiserslautern-Landau“ koordiniert die Abteilung 6.1 Qualitätsmanagement und Personalentwicklung den CAF-Selbstbewertungsprozess des wissenschaftsunterstützenden Bereichs (ZV).

Die Selbstbewertung wird durch das Selbstbewertungsteam (max. 15 Personen, alle Dezernate sind vertreten) durchgeführt, im Konsensworkshop erörtert und die Ergebnisse im Selbstbewertungsbericht festgehalten. 

Das Aktionsplanteam (Kanzler, alle Dezernatsleitungen und Vertreter des Selbstbewertungsteams) bewertet die Ergebnisse im Aktionsplanworkshop, erstellt und priorisiert einen Plan mit umzusetzenden Verbesserungsmaßnahmen. Nachdem der Aktionsplan beschlossen und ein halbes Jahr in Umsetzung ist, kann das CAF-Gütesiegel beantragt werden.

Zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und zum dauerhaften Erhalt des Gütesiegels, ist der Zyklus regelmäßig zu wiederholen.

An der RPTU fiel der Startschuss 2023 mit der Anpassung des CAF-Bewertungsbogens für den Bereich der Zentralen Verwaltung (das CAF-Verfahren kann grundsätzlich auf alle wissenschaftsunterstützenden Organisationseinheiten angewandt werden).

Video - Was ist Common Assessment Framework (CAF)?
Ansprechpartner:

Stefan Allmang

Dezernat 6 Zentrales
Abteilungsleitung 6.1  Qualitätsmanagement und Personalentwicklung,
Poststelle, Warenannahme und Fundbüro

KL, Gebäude 10 , Raum 118

T +49 (0)631/205-4110
E stefan.allmang(at)rptu.de

 

Team Qualitätsmanagement
KL, Gebäude 10, Raum 120

Michael Berndt
T +49 (0)631/205-5978
E zqm[at]rptu.de

Rabea Rett
T +49 (0)631/205-5353
E zqm[at]rptu.de